Ai og kundeservice: Hvordan maskiner forstår mennesker
I takt med at teknologien fortsætter med at udvikle sig med rivende hast, står virksomheder over for en ny æra inden for kundeservice. Den traditionelle tilgang til kundesupport, som i mange år har været afhængig af menneskelig interaktion, er under transformation. Kunstig intelligens (AI) spiller en stadigt større rolle i denne forandring, og dens indflydelse …